服务内容：
◆建立流程管理实施的愿景、框架和计划
◆建立一个流程管理和改进的结构化路线图
◆鉴别关键的企业流程，建立流程所有者制度，并且就改进的顺序进行排序
◆企业流程与客户需求相结合
◆建立评价成功的有效衡量体系
◆找出关键的客户要素
◆鉴别和界定关键企业流程
◆建立流程的绩效衡量体系
◆保证战略愿景、客户中心、企业目标得到清楚的界定，并且可以衡量
◆明确绩效改善目标，并对改善项目进行排序
◆认识质次成本
◆流程改进方法