精益六西格玛带给企业的核心价值是组织能力提升,分别体现在员工能力提升、意识转变以及员工应用习得的统一方法进行企业的各种改进和创新活动,而这些活动又不断推动组织的效能提升。员工的转变首先体现在意识转变上,至少体现在以下四个方面:
1、 从被动应对转变为主动预防
在企业中最常见的一个现象就是救火,管理层每天应对各种各样重复发生的突发事件,疲于奔命。所有这些重复发生事件的背后都有深层次原因,精益六西格玛帮助企业对问题进行量化分析并聚焦关键问题,逐步找出这些关键问题的深层次原因,并进行突破性改进,这是一种预防的思想。
2、 从点状思维转变为系统思维
企业内很多基层员工甚至是一些管理人员都是点状思维,这与现代企业的分工有较大关系,每个人都负责复杂业务中的一小块,关注这一小块的工作内容、成果和利益,由此造成了一定的割裂,从而也局限了人的思维。当我们把点状的问题和业务串起来就具备了线性思维,很多管理者强调端到端流程,这其实就是线性思维的反映。但企业远不止一个端到端流程,通常是多个流程、多个部门、多个业务交织在一起,互相影响,每个问题背后的原因往往也就涉及到更多领域,这时就需要系统思维,具有全局观,而且能够把问题结构化,具有较强的逻辑性。精益六西格玛有很多这样的工具来帮助提升思维的系统性,同时也通过推行大量跨部门项目来提高员工思维的系统性。
3、 从关注表象转变为关注事物的本质
很多人看到问题喜欢直接寻找答案,就事论事,忽略事物背后的原因,这就是关注表象的体现。精益六西格玛强调透过现象看本质,强调把问题层层分解,多问为什么,直到找到问题的根本原因,也强调通过数据来挖掘深层次原因,而且能够量化原因和结果之间的关系,所有这些都是希望能够帮助抓住问题的本质。
4、 从惯性思维转变为创新思维
人往往抵制改变,更愿意按照以往习惯的方式做事。能够脱颖而出的少数人往往是愿意走出舒适区,愿意改变,勇于创新的人。其实精益六西格玛就是希望能够在企业打造这种持续改进和创新的文化,建立持续改进和创新的机制,培养持续改进和创新的人才。
总的来说,随着当企业持续推行精益六西格玛,员工在意识上不断转变,能力上不断提升,大家就有了持续改进和创新的共同语言,也更愿意组成多个小团队挑战各种难题,当参与的人越来越多,能力也越来越强时,组织的能力就得到大幅加强,这样的变化应该是企业推行精益六西格玛的最大收获。
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