近期发现一个问题,那就是老板和高层管理者都非常欢迎工厂做降本增效,但基层员工是比较反感的,这让我很诧异。因为扬智咨询辅导这么多企业,一线员工都是积极支持的,那为什么其它企业会出现一线员工反感,甚至是对抗呢?这到底是怎么回事?
通过了解,发现大家都反馈出几个共性问题,这实际上体现了很多企业做降本增效的“几个误区”,今天就来展开谈一下。
1.只是简单“增加工作时间”
很多企业老板和管理者因为对管理方法掌握太少,于是当企业面对经营压力的时候,往往选择走捷径,以为让员工加班就能创造更多劳动成果,从而带来更多企业收益。其实不然,这样的做法只能让员工更加反感,你看到的加班其实只是在做给你看,内心也许已经骂人千百遍,这样的做法显然要不得,甚至会长期带来不良影响。
2.只是一味“降工资降福利”
最不赞成通过降员工工资和福利来提高企业盈利的,这是搬起石头砸自己的脚。我们要明白,企业的各项工作运营,都是靠各岗位员工来完成的,而每个人的预期都是工资和福利不断上涨(这是必须的),最近美国三大汽车巨头工人大罢工其实也是在警醒我们,降本增效的方向一定不能走偏。
3.以为就是粗暴的“裁员”
很多一线员工一提起“降本增效”,就联想到企业裁员,这好像几乎可以画等号,这显然是不对的,甚至是大错特错。裁员,是很多企业在面临经营困境时习惯的做法,但这并不是降本增效。看看丰田,把员工终身雇佣,甚至代代相传,他们如何做到的?精益管理提升才是最有效的降本增效手段。
4.大多企业“流于形式”
之所以很多一线员工对“降本增效”如此反感,确实因为我们很多企业在推行一些改革、改善的时候方法不对、方式不对,从而导致很多的事情流于形式,没有对企业真正持续产生价值,更没有真正给员工带来方便。比如5S,就是打扫卫生;比如目视化,就是墙上贴一些口号;还比如班会,就是个人发号施令,整天责骂员工,这样你说行不行?
5.大多管理者“没有方法”
我们常说,降本增效就是要用好精益管理,精益管理其实就是科学管理的核心部分。但大多数管理者没有经过系统的学习和训练,更没有掌握一些实用和专用的改善工具,你说他怎么能带领大家做改善?又如何去让工厂降本增效?管理者的认知和改善能力,也就决定了企业现场的管理水平。
6.没有让员工真正理解
无独有偶,很多改善推行失败的一个共性原因,就是员工没有真正理解改善的意义和价值,这个责任肯定在于老板和管理者。其实就是一个动员和思想统一,在任何的变革之前,一定先要把大家的思想尽量统一,这样才能心往一处想,劲往一处使,否则就会有各种不理解、反感、阻碍......
7.没有给员工带来真正方便
这个好理解,就是工厂改善归改善,但员工感觉不到改善给他们带来的积极变化,只是感觉增加了很多工作量,增加了很多工作时间,这显然违背了改善的初衷。所以,我们每一个改善、每一次改善活动,都要思考如何体现出改善的价值,让工厂质量、成本、交期更优,让工人环境更好、操作更方便、收益还更高,这才是真正的有效改善。
8.没有形成系统持续改善
很多企业的改善活动就是一阵风,不管搞5S还是班会,不管是班组建设还是效率提升,不管是TPM还是TQM。我们经常说,企业运行是一个系统,运营管理是一个系统,各部门是一个系统,其实改善也是一个系统,能否持续改善就是检验我们是否建立有效系统的关键,否则就是一场运动,劳民伤财。
9.没有持续培育改善人才
人是一切的根本,这也是为什么丰田特别强调“以人为本”的原因。要实现上面说的持续改善,除了建立改善系统,另一个核心就是持续培育改善人才,甚至是梯队人才,让我们在大大小小的改善中,都能有人才支撑,形成全员改善的氛围和文化,这是企业持续发展的关键。
10.没有真正实现企业与员工双赢
企业与员工是一个有机体,降本增效的目的是让企业在质量、成本、交期等方面更具竞争力,同时又能实现让员工持续成长。说白了,就是要企业与员工实现共同更好生存和发展。所以,不管是老板还是管理者,不管是办公室员工还是一线工人,我们都要看清楚目的、摆清楚责任,大家都在一条船上,大家都得共生共长。