很多时候,目标往往决定了方向。在企业中,工作意义不同,其工作质量自然不同。
目标管理这个概念最早是由现代管理学之父德鲁克于1954年在其著作——《管理的实践》中提出。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的角色。企业管理的使命和任务,就是必须将工作转化为目标。所谓今天的决策,就是明天的成果。
在进行目标管理之前,企业主必须思考两个问题:为什么有些目标总是完不成?目标管理的意义到底在哪?
与传统管理方式相比,德鲁克提出的目标管理主要有4个特点:
1.目标管理强调的是客体,要求目标先行,更重视目标这个客体因素。
2.在实现过程中,更强调“参与决策”,即上下级首先要共同参与选择设定不同层次的目标,在此基础上再谈目标转化。
3.给目标规定时限,不鼓励无休止的努力和奋斗,更强调阶段性成果、反馈、激励和复盘。
4.强调绩效评估,希望通过目标管理中的评价机制和绩效反馈,为团队创造一种激励的环境。
综上所述,目标管理的4个特点可概括为: 明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效。
管理学大师杰西·索斯特林也认为,“很多时候,人们往往专注于目标,却没有考虑这么做的意义,导致难以坚持完成目标,或者目标完成后,发现成功后的感受与预期有所偏差。” 其著作《经理人的困境》影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受影响。
目标管理有两重涵义:1.会定目标;2.要管控过程。其中,抓过程和定目标同样重要,甚至更重要。同时,定目标者很多,达目标者不多,原因可能在所定目标不合理,更可能在过程管控不到位。切实行动、协同行动、检查、反思、改进、细节、耐心、坚持等抓过程要素,每一个环节都是企业管理中最考验团队的要素!
说到底,企业管理的核心能力是源于自身经验和成果的长期积累和沉淀,人才作为其中的一个重要载体,其重要性不言而喻。企业核心能力对团队有高度的依赖性,培育建立在本企业组织基础之上的目标学习型组织可以为企业创造持久的核心竞争力。