喜讯!近日,由扬智携手某银行共同合作的精益六西格玛三期项目圆满告一段落,在结案评审会上,一个个项目小组均递上了满意的答卷,圆满完成了本期项目的各项指标工作,受到了该银行的项目负责人对扬智团队给予的高度赞扬!同时也证明了精益六西格玛对于流程优化实践的可行性和价值性!
该企业是一家上市企业,致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务,是中国领先的大型零售商业银行。扬智自18年起,就持续为该企业提供精益六西格玛项目服务,内容涉及:倡导者培训,人才培养,流程优化,精益项目辅导等。
为进一步优化预报警系统业务流程及针对反洗钱中心可疑交易分析优化,该企业选择继续与扬智合作三期项目。主要包含两大模块:优化预报警-系统的业务流程,压降无效报警率,以及提升反洗钱-可疑交易分析和人工、复评质量等。
历经一次次辅导培训,在各项目组成员和辅导老师的共同努力下,最终,在优化预报警系统业务流程方面,对联网监控中心、无效报警历史数据进行调研分析,了解联网、监控中心无效报警指标的影响因素,采取合理有效的方法,改进联网监控中心报警流程,压降联网监控中心无效报警率。
而在反洗钱中心可疑交易分析领域,则交叉评估得分及人工复评、交叉评估得分等历史数据进行调研分析,了解影响可疑交易分析交叉评估、得分和人工复评交叉 评估得分的主要因素,采取合理有效的方法,有效提升反洗钱中心的可疑交易分析和人工 复评质量,均取得了突破性进展,圆满完成了指标。
时至今日,企业管理已经逐步从职能管理转向流程管理,流程是企业运作的基础,企业所有的业务都需要流程来驱动。尤其对于金融服务行业而言,流程决定着绩效,因此流程优化就成为了重中之重。
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