提到企业管理,当下都在谈精益六西格玛。那么究竟何为精益六西格玛,它缘何能够受世界级企业青睐?对此,你需要先有一个初步概念。
精益六西格玛产生渊源
精益一词源于英文Lean,反映的是“少而精”的概念。它是衍生自丰田公司的一种生产管理方法,是一种以满足用户需求为目标、力求降低成本、提高产品质量、不断创新的资源节约型生产方式。
而六西格玛则是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量大幅提高、成本大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
企业提升竞争力往往会选择六西格玛管理法或者精益生产,但是,不论是六西格玛管理法还是精益生产都会存在自己的优势和缺陷。所以,为了能更好地提升企业竞争力,达到改进企业流程的目的,质量专家们提出精益六西格玛的理论,此理论是六西格玛管理与精益生产的结合,是两者的互相补充、有机结合。
精益六西格玛的可行性分析
精益生产诞生于东方文化背景之下,而六西格玛管理则诞生于西方文化背景。两者在特征上有着诸多不同,但从本质上来说又都是相同的——都是为了提高顾客满意度而进行全方位的注重流程上的持续改进的方法。
三星集团就是这方面的先行者和倡导者,它是最早施行精益六西格玛并大获成功的世界级一流企业。所以说,精益六西格玛相结合只会对企业产生质的飞跃,主要归于以下三点:
1.两者都是持续改进,追求完美理念的典范。正是由于两者精髓上的同质性,两者才能有结合的可能性;
2.精益生产和六西格玛管理都与TQM有密切的联系,它们的实施都与PDCA的模式大同小异,都是基于流程的管理,都以顾客价值为基本出发点,这为两种生产模式整合提供了基础;
3.精益的本质是消除浪费,六西格玛的本质是控制变异,而变异是引起浪费的一种原因,所以,两种模式关注的对象不是对立的,而是具有互补性。
精益六西格玛的作用
通过实施精益六西格玛,企业可以在以下几个方面获得收益:
· 减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性;
· 减少在制品数量、减少库存、降低成本;
· 缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和相应顾客需求;
· 改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源;
· 提高顾客满意度、提高市场占有率。
精益六西格玛的力量在于整个系统,精益六西格玛不是精益和六西格玛简单的相加,而是把精益与六西格玛有机结合起来,处理整个系统的问题。未来,精益六西格玛将逐渐取代单独的精益与六西格玛,成为质量管理方法改良的必然趋势。