大多咨询公司服务的客户80%是民营企业,而这里面有80%是中小民营企业,确实,还是咱们中小民营企业最需要管理提升,最需要现场改善。
而这里面几乎所有中小民营企业都面临一个致命的“痛点”,已经严重影响到企业的生存和发展,不危言耸听,更不开没意思的玩笑,因为我目前手上就有这样大量的企业案例,不管是搞医疗的,还是做半导体的;不管是造地板的,还是做汽车零部件的;不管是机械加工的,还是电子组装的企业,大家都面临同样的严峻问题,那就是“没有人才可用”,导致企业经营困难,发展严重受阻......
今天我就来跟大家一起梳理下,造成这种困境的“根因”如何,又该如何实现“突破”?原因主要集中在这么几个方面
创业阶段,没有资本培养人
不用多讲,创业阶段老板最关注什么?一定是市场和技术,这是大多数老板起家的根本,也是自己的相对优势。市场为王,有了订单,老板的心里的最大那块石头就落地了;技术为先,有了技术优势,老板就不会担心产品卖不出去。这个时候,老板满脑子都是技术和市场,团队很小甚至没有团队,他哪里需要思考培养人的问题,也根本没那个条件去培养人。
发展阶段,没有闲暇培养人
产品被市场认可之后,其业务会进入快车道,即发展阶段。但这个时候他们会发现另外一个很大的问题,产能跟不上。因为之前没有考虑太多这方面,于是赶紧上生产设备、进检验设备、开发供应商等等,忙得不亦乐乎,这个阶段的主要任务是能把产品做出来,能按时交上货。而这个时候生产交货太紧张,老板根本没有时间去培养人。
成熟阶段,没有能力培养人
到了市场稳定、技术稳定、生产相对稳定的成熟阶段,似乎老板有钱有时间了,应该可以好好培养人才了吧,还是不行,又扎回事呢?公司没有人能培养人,老板,懂市场或者精通技术,但就是不懂管理;中层,都是一帮打江山的老哥们老兄弟,都是舞枪弄棒的好手,更不会管理,因为大家都没有出去看过、学习过、实践过;基层,就更不用说了,不懂管理的将军,难道能带出一帮常打胜仗的士兵?这个时候,可以说说层层都缺乏管理和改善能力。
面对这一企业生存和发展的“最大瓶颈”,到底该如何实现突破?我认为,培养人才的关键在于做好这三个方面。
1.不仅“学习知识”,更要“提升技能”
传统的培训大多注重知识的学习,但对于工厂中基层而言,技能的提升则更加重要,因为他们需要做大量的质量改进、效率提升、成本节约的现场改善项目,改善工具的应用就是他们每天主要做的事情。但“学习知识”跟“掌握技能”之间天然存在巨大鸿沟,这是很多企业培训多次也不见员工真正成长的根因所在。
2.不仅“提升技能”,更要“转化成果”
技能的提升并不是我们培养人才的宗旨,目标一定是围绕企业经营指标提升服务,如何服务?那就是“转化改善成果”,让企业看到实实在在的改善成果,比如通过识别现场的浪费,让我们有机会去消除搬运、等待、库存的浪费;比如通过5S落地改善,让现场找寻物品、工具的时间减少,让现场节省空间、节约时间;还比如通过鱼骨图和5WHY分析,从根本上解决了质量不良和设备故障问题,工厂的OEE水平大幅提升......这些都是工厂最需要,也是最实在的改善成果。
3.不仅“转化成果”,更要“持续更好转化成果”
做到前面两个层次,其实已经很优秀了,但还没到卓越。如果能把“转化成果”做到“持续更好转化成果”,那才是培养人才的最高境界。如何实现?这需要持续技能提升,更需要持续效果落地,其实就是持续PDCA闭环。比如改善技能从黄带、绿带,到黑带;能力等级从1级,2级,到7级,每一个等级都对应不同的改善成果。把人才技能提升、效果落地、企业经营真正结合起来,这才是持续培养人才的关键。